改变主攻网上策略发力线下市场 小米在杭州开出商城店

说了有小一年,直到上周末,杭州的第一家小米商城店才终于落子——选在了百大绿城西子国际。钱江晚报记者去实地转了转,新的小米之家在西子国际T3的6楼,透过展示厅的大玻璃窗就能看到庆春银泰。这也是小米在北京之外开出的第一家商城店。

记者体验的感受是,逛杭州西子国际店有点像在逛超市:配件类产品就在货架上,你可以先试用展示样品,了解产品之后直接从货架上拿走商品,随后到收银处付款。而像小米电视、小米净水器、小米空气净化器等大型智能家电类产品,则可以现场体验、购买后,由物流送货到家。如果不主动询问,在整个试用过程中不会受到店员打扰。

“虽然销售的是同样的产品,但线下和线上的销售策略会有变化。传统零售业给我们提供了很多借鉴,送赠是很有效的方式,但我们也希望针对智能硬件类产品的特点,找到自己的路子。”张剑慧说,其实之前就已经在这么做,比如线下购买小米电视会送遥控器保护套、会包上门安装服务等,而线上买则没有,“我们现在的想法是买核心产品送周边产品,让你确实能用得上,之后,或许会有更多组合。”在张剑慧看来,要送就送那种如果不送你也愿意掏钱买的产品,这样才会让用户觉得到店购买“物有所值”。

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